北京艾克信控携手乖宝宠物食品集团宠物食品集团于2016年完成了业界首例“麦富迪个性化定制项目”，通过MES系统完成了“客户直连车间，车间直连舌尖”的转型升级。用户只用打开手机里的微信公众号，通过在线智能系统填上爱宠的种类、年龄、体重等相关资料，仅需几分钟就可以在线下单，直达定制化工厂进行生产，三天内便可收到货物。
牵手乖宝宠物食品找寻定制化生产最优解
为乖宝宠物食品集团个性化定制MES项目主要包含以下特点：
个性化订单响应快：在用户体验至上的今天，生产周期随着市场竞争正在不断压缩，个性化定制生产需要对市场需求做出快速有效的反应；
生产自动化程度高：由于个性化定制的小规模化生产必然会带来成本的提升，因此需要通过打通底层自动化设备，提升生产过 程智能水平，降低生产成本；
配方管理需求高：由于个性化定制可供选择的种类繁多，导致生产过程数据复杂，需要一套灵活的处理和控制方式进行管控；
生产工艺连续性强：由于个性化定制要求各工序安排准确，如果某一加工环节出问题可能造成整条生产线的无法持续，因此对 于自动排产以及应急处理要求高；
生产现场管理复杂：宠物食品加工过程为流水性作业，对生产过程中的设备故障、质量报警等状况所产生的停线、质量问题都 必须快速的做出反应，及时反馈并高效处理。因此现场管控必须可视化、透明化；
严格的质量管控：宠物食物直接关乎宠物健康，保证产品质量是企业的责任，并需要满足产品加工的合规性要求，因此在生产过程中的质量监管、产品追溯、产品安全性保证都是十分重要的环节。
通过对信息流程、业务流程的梳理，艾克信控为乖宝宠物食品集团制订了以下闭环数据流，通过艾克信控AicMES同步电商销售订单，进行订单归并和排产。随后AicMES将生产指令通过OPCUA下达到各个生产设备。设备的生产参数、结果通过OPCUA再上报给AicMES。通过AicMES打通各个生产环节，通过OPCUA打通MES和设备通讯。
专业和沟通成就定制化生产典范
目前，艾克信控的MES系统运行稳定，各功能模块都已经按照预期目标发挥着作用，谈到MES上线带来的直观感受，张广玉分享了圣诞节举办的试吃活动上发生的故事：由于没有MES系统，工作人员仅仅完成100份订单捡配这一个环节就花费了3个小时。他总结如果没有MES系统的帮助，就不可能实现定制化生产。对于本次MES项目的成功实施。
张广玉也给予了艾克信控高度评价，“艾克信控的项目团队非常专业，前期我们需求变动较大，但只要我们提出需求，艾克就能快速实现，而且还能超出我们要求，这种合作就让我们越来越有信心”，张广玉表示“现在看来，选择艾克信控真是明智的选择。”
对于本次MES实施，张广玉也特别提出对于需求不明确的MES项目，开口合同是一种很有效的商务模式，能够在保证甲方权益的基础上，充分调动乙方积极性，避免出现“谈的是西服，交付的是比基尼。”